جهت رزرو و اجاره خودرو در اصفهان تماس بگیرید: 09037877678
کد مطلب: 01259.html
یکشنبه ۲۱ خرداد ۱۳۹۶ - ۱۱:۴۸
بر این اساس با مقایسه چگونگی ارائه خدمات پس از فروش خودرو در ایران و کشورهای دیگر، مشخص میشود آیا کیفیت ارائه این خدمات در کشور ما از شرایط مطلوبی برخوردار است یا به شکل نامناسبی ارائه میشود.
به گزارش رنت لوکس به نقل از اخبار خودرو ،افزایش تولید و بالا رفتن آمار فروش خودرو حالا دیگر تنها شرط ماندن خودروسازان در بازار نیست. مدتهاست با مشخص شدن ارزش خدمات پس از فروش، این عامل بهعنوان اصلیترین موضوع در صنعت خودرو به شمار میرود. به این ترتیب گارانتی یا همان خدمات پس از فروش، امروز به یکی از اهرمهای تبلیغاتی در دست تولیدکنندگان تبدیل شده است و شرکتهایی - کرایه اتومبیل اصفهان - که این مساله را مدنظر دارند و در عمل، همزمان هم در زمینه فروش و هم - کرایه اتومبیل اصفهان - خدمات پس از فروش مناسب عمل میکنند، امکان ماندن، فعالیت و رسیدن به موفقیت در بازار امروز را خواهند داشت. مصرفکننده هم از خرید خودروهایی استقبال میکند که خدمات پس از - کرایه اتومبیل اصفهان - فروش بهتر و مطمئنتری داشته باشد.
بر این اساس - کرایه اتومبیل اصفهان - با مقایسه - کرایه اتومبیل اصفهان - چگونگی ارائه خدمات پس از فروش خودرو در ایران و کشورهای دیگر، مشخص - کرایه اتومبیل اصفهان - میشود آیا کیفیت ارائه این خدمات در کشور ما از شرایط مطلوبی برخوردار است - کرایه اتومبیل اصفهان - یا به شکل نامناسبی ارائه میشود. در واقع در کشورهای توسعهیافته ارائه خدمات پس از فروش به معنای رایگان بودن خدمات تا پایان زمان گارانتی خودرو است. اگرچه در مورد اقلام مصرفی - کرایه اتومبیل اصفهان - حداقل هزینه دریافت خواهد شد. اما مساله این است که گارانتی در ایران مفهوم چندان دقیقی ندارد و مشتریان به درستی نمیدانند در حدود ۲ - کرایه اتومبیل اصفهان - سال یا همان - کرایه اتومبیل اصفهان - ۴۰هزار کیلومتری که خودرو دارای گارانتی است، چه خدماتی را باید بدون - کرایه اتومبیل اصفهان - پرداخت - کرایه اتومبیل اصفهان - هزینه دریافت کنند و بابت چه بخشهایی پول - کرایه اتومبیل اصفهان - بپردازند.
کرایه اتومبیل اصفهان مخصوص شما.
تفاوت دوره تعهد و دوره ضمانت
شرکتهای - کرایه اتومبیل اصفهان - خارجی خودروساز که محصولات خود را به کشورهای دیگر صادر میکنند، تولیدات خود را به راحتی تحت پوشش گارانتی - کرایه اتومبیل اصفهان - قرار میدهند و در مدت زمانی که تعیین میکنند، هرگونه عیب و ایراد - کرایه اتومبیل اصفهان - خودرو را بدون دریافت هزینه برای مشتریان برطرف خواهند کرد. در حالی - کرایه اتومبیل اصفهان - که در ایران وقتی دوران گارانتی یک خودرو تمام نشده است، زمانی که مشتری برای دریافت خدمات یا رفع عیب خودرو به - کرایه اتومبیل اصفهان - نمایندگی و تعمیرگاه مجاز شرکت - کرایه اتومبیل اصفهان - مورد نظر مراجعه میکند، خیلی وقتها این جمله را میشنود که «این خدمات شامل گارانتی نیست.»
در این رابطه دبیر انجمن صنفی شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو در گفتوگو - کرایه اتومبیل اصفهان - با روزنامه «دنیای خودرو» ضمن رد این مساله با بیان اینکه گارانتی خودرو ضوابطی دارد که براساس آن در تمام دنیا باید به یک شکل عمل شود، گفت: «حالا ممکن است - کرایه اتومبیل اصفهان - یک کشور یا یک شرکت زمان گارانتی محصولات خود را بیشتر از میزان - کرایه اتومبیل اصفهان - عرف - کرایه اتومبیل اصفهان - در نظر بگیرد. مثلا خودروهای شرکت مزدا حدود ۵ سال گارانتی داشتند. این در حالی است که شرکتهای خودروساز داخلی کف این میزان را برای گارانتی در نظر دارند که همان ۲ سال است.»
عباسعلی غیاثی با اشاره به اینکه این موضوع به این معنی نیست که ارائه خدمات پس از پایان دوره گارانتی، در دوره وارانتی هم اگر نیاز به تعویض قطعه باشد، این کار رایگان انجام شود، اظهار کرد: «همکاری ما با شرکتهای سوئدی، فرانسوی، ژاپنی و… نشان میدهد تعریف کلی گارانتی یکسان است.» به گفته وی در سیستم خدمات پس از فروش در کشور ما به دوران گارانتی دوره تعهد و به دوران وارانتی، دوره ضمانت گفته - کرایه اتومبیل اصفهان - میشود که در دوره تعهد - کرایه اتومبیل اصفهان - هم تعویض قطعه و هم تعمیر رایگان انجام میشود. اما در دوره ضمانت، سازنده یا واردکننده خودرو موظف است قطعه اصل داشته باشد و آن را در قبال اخذ وجه در اختیار مشتریان قرار دهد.»
هم اکنون برای کرایه اتومبیل اصفهان اقدام کنید
برخورد - کرایه اتومبیل اصفهان - با - کرایه اتومبیل اصفهان - مراکزی که کارکرد نامناسب دارند
یکی از موضوعات حائز اهمیت در بحث ارائه خدمات پس از فروش خودرو در کشور این است - کرایه اتومبیل اصفهان - که تمام مراکز، خدمات را یک شکل و با کیفیت واحد ارائه نمیدهند. در واقع برخی از آنها خدمات مناسب و باکیفیتی را ارائه و بعضی هم این خدمات را با اما و اگر بسیار برای مشتری انجام میدهند. همین مساله باعث میشود مشتریان هنگام مراجعه به این مراکز با تردید و نگرانی مواجه شوند. این در حالی است که بیشتر شرکتهای خارجی، ضوابط و استاندارد یکسانی را برای مراکز - کرایه اتومبیل اصفهان - ارائهدهنده خدمات پس از فروش به محصولات خود در نظر میگیرند.
غیاثی در این رابطه با توضیح این - کرایه اتومبیل اصفهان - مطلب که در ایران هم ضوابط و استانداردهای یکسانی برای نحوه عملکرد مراکز ارائهدهنده خدمات وجود دارد، گفت: «مساله این است که بعضی مراکز ما خوب و بالاتر از استاندارد تعیینشده به ارائه خدمات میپردازند و برخی - کرایه اتومبیل اصفهان - هم دقیقا طبق ضوابط خدمات ارائه میدهند. - کرایه اتومبیل اصفهان - اما برخی پایینتر از - کرایه اتومبیل اصفهان - حد استاندارد کار میکنند که در این شرایط هم ما و هم شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد با این مراکز برخورد میکنیم.»
اطلاعات بیشتر در مورد کرایه اتومبیل اصفهان اینجا است.