✔️رنت خودرو کیا مازندران✔️

جهت رزرو و اجاره خودرو در ساری تماس بگیرید: 09037877678

مدیرعامل سایپا یدک گفت: بر اساس هدف گذاری انجام شده در نظر است تا پایان سال جایگاه رضایت مندی مشتری را در گروه سایپا حداقل ۲ رتبه بهبود دهیم و بر همین اساس منشوری با عنوان “منشور هم عهدی” تهیه شده که به شبکه نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش گروه سایپا ارائه خواهد شد.

به گزارش رنت لوکس به نقل از اخبار خودرو ،مدیرعامل سایپا یدک در همایش سراسری نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش گروه سایپا در ابتدای صحبتش با تبریک شکسته شدن رکورد تولید در گروه خودروسازی سایپا، این موفقیت را حاصل تدبیر مدیر عامل گروه و تلاش کارگران زحمت کش و زنجیره تامین دانسته و گفت: این افزایش تولید، چرخ اقتصادی نمایندگان فروش و خدمات پس از فروش را به حرکت بیشتر در خواهد آورد.

وی با تجلیل از نمایندگان به خاطر خلق ثروت گفت: از اینکه شما خالقین ارزش، ثروت خویش را در کار خدمت رسانی به ملت به کار گرفته اید قابل - رنت خودرو کیا مازندران - احترام و - رنت خودرو کیا مازندران - تکریم جامعه هستید.

علیشاهی در ادامه ضمن ارائه گزارش از عملکرد سال ۹۵ شبکه خدمات نمایندگی ها گفت: در حال حاضر، در ۲۷۴ شهر کشور توسط شبکه نمایندگی ها به مشتریان خدمات ارائه می شود و بیش از ۱۲ هزار - رنت خودرو کیا مازندران - فرصت شغلی از طریق شبکه در شهرهای مختلف ایجاد شده است. همچنین به بیش از ۶ میلیون مشتری گروه سایپا، خدمات ارائه شده و طی ۹ ماهه اول سال جاری ۱ میلیون و ۸۰۰هزار خدمت به مشتریان گروه سایپا ارائه شده است.

وی افزود: در حال حاضر به ده برند و ۳۱ مدل - رنت خودرو کیا مازندران - خودرو، خدمت ارائه شده که در نوع خود آماری بی بدیل است و در هیچ شرکت خدمات پس از فروشی در کشور نظیر - رنت خودرو کیا مازندران - ندارد. همچنین تا کنون به صورت میانگین، روزانه ۹،۰۰۰ مشتری از شبکه خدمات پس از فروش خدمات دریافت نموده اند، که بدون همکاری و فرصت - رنت خودرو کیا مازندران - آفرینی نمایندگان و شبکه خدمات این مهم امکانپذیر نبوده است.

علیشاهی با اشاره به افزایش رضایت مشتریان از شبکه نمایندگی در شش ماهه اول سال۹۵ گفت: این افزایش رضایت با توجه به توانمندی های بالقوه ای که در نمایندگی های سایپا وجود دارد کافی نیست چرا که سطح انتظارات به حق مشتریان صنعت خودرو بیش از پیش افزایش یافته است و علاوه براین رقبا با ارائه خدمات بیشتر و بهتر جایگاه سایپا را با چالش جدی - رنت خودرو کیا مازندران - رو برو کرده اند، لذا - رنت خودرو کیا مازندران - می بایست تلاش مضاعفی از سوی ستاد و شبکه انجام شود.

مدیرعامل سایپا یدک افزود: با حمایت های مدیریت ارشد گروه سایپا - رنت خودرو کیا مازندران - جلسات متعددی با تامین کننده های عمده از جمله سازه گستر و مگاموتور برگذار کرده ایم و ظرف سه ماه آینده وضعیت تامین قطعه نیز بیش از ۱۰درصد رشد خواهد داشت.

وی در خصوص جایگاه شبکه - رنت خودرو کیا مازندران - در تعامل با ستاد گفت: تلقی ما از شبکه این نیست که شبکه، در جایگاه پایین اهمیت برای سایپاست. ما - رنت خودرو کیا مازندران - به آن چیزی اعتقاد داریم که در دانش مدیریت از آن به عنوان هرم معکوس یاد می شود، یعنی قاعده ای که در رأس هرم و در تعامل با مشتریان قرار می گیرد تعیین کننده همه چیز است.

علیشاهی اصلی ترین چالش های شبکه نمایندگی ها را عدم تامین به موقع قطعات یدکی، نوسانات قیمت قطعات، زمانبر بودن دریافت مجوزها، تسویه به موقع مطالبات و خروج نیروهای ماهر عنوان کرد.

وی در ادامه - رنت خودرو کیا مازندران - افزود: وضعیت نمایندگی ها براساس رتبه بندی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)در چهار گروه دسته بندی شده است که در سال ۹۶ قطعاً رتبه ۴۴ در بین - رنت خودرو کیا مازندران - شبکه نمایندگی های سایپا  نخواهیم داشت چرا که با تدوین و اجرای اقدامات اصلاحی توسط شبکه و حمایت های ستاد، این نمایندگی ها ارتقاء خواهند یافت.

مدیرعامل سایپا یدک با اشاره به لزوم رفتار کریمانه با مشتریان در نمایندگی ها افزود: این موضوع باید جزء وظایف اصلی نمایندگی ها قرار گیرد و مواردی چون مدت زمان پذیرش مشتری، رفتار و برخورد - رنت خودرو کیا مازندران - پرسنل تعمیرگاه، - رنت خودرو کیا مازندران - نحوه نوبت دهی، توضیحات ارائه شده در زمان ترخیص خودرو و جاری سازی رفتار کریمانه در جهت رضایت مندی بیشتر مشتریان در دستور کار نمایندگی ها قرار گیرد و این اقدامات باعث ارتقاء جایگاه گروه سایپا نزد مشتریان خواهد شد.

 وی تصریح کرد: بر اساس هدف گذاری انجام شده در نظر است که با مجموعه این اقدامات تا پایان سال جایگاه گروه سایپا را حداقل ۲ رتبه بهبود دهیم و بر همین اساس منشوری با عنوان “منشور هم عهدی” تهیه شده که بر اساس همسویی، مشارکت، عشق به خدمت، هم افزایی، - رنت خودرو کیا مازندران - دور اندیشی و یاد گیری مستمر تنظیم و به شبکه نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش گروه سایپا ارائه خواهد شد.

علیشاهی در پایان سخنان خود، با اظهار امیدواری نسبت به ارتقاء سطح تعامل در سطوح گوناگون روابط شبکه و ستاد گفت: از نقدهای سازنده و پیشنهادهای ممکن و اجرایی استقبال می کنیم و آنها را  جایگزین هرگونه تخریبی قرار خواهیم داد.