به گزارش «رنت لوکس به نقل از اخبار خودرو»، گزارش وضعیت رضایتمندی مشتریان - قیمت یدک کش بلوار دریا - از فرایند خدمات فروش خودروهای سواری در سال 1396 برای دهمین سال متوالی، روز گذشته توسط شرکت بازرسی کیفیت - قیمت یدک کش بلوار دریا - و استاندارد ایران (ISQI) به‌عنوان نماینده وزارت صنعت، معدن و تجارت و سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان منتشر شد. به گزارش روزنامه «دنیای خودرو»، این گزارش طبق نتایج نظرسنجی 232هزارو423نفر از مشتریانی تهیه شده است که از 18شرکت عرضه‌کننده، خودرو موردنظر خود را خریداری کرده بودند. براساس این گزارش، به‌نظر می‌رسد عدد میانگین رضایت مشتریان در سال گذشته نسبت‌به سال 1395 حدود - قیمت یدک کش بلوار دریا - 1.8درصد رشد داشته است. لازم به ذکر است در مطالعه - قیمت یدک کش بلوار دریا - این ارزیابی، شاخص‌هایی از جمله - قیمت یدک کش بلوار دریا - اطلاع‌رسانی و پاسخگویی، توجه به خواست مشتری، هزینه و زمان مصرف‌شده و تحویل خودرو - قیمت یدک کش بلوار دریا - موردبررسی قرار گرفته است.
هم اکنون برای قیمت یدک کش بلوار دریا اقدام کنید
امتیاز شرکت‌ها با بیشترین و کمترین سهم از بازار
در این گزارش ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات - قیمت یدک کش بلوار دریا - فروش، شرکت‌ها به دو گروه 11 شرکت عرضه‌کننده خودرو با بیش‌از - قیمت یدک کش بلوار دریا - یک درصد سهم از بازار و هفت - قیمت یدک کش بلوار دریا - شرکت عرضه‌کننده خودرو با کمتر از یک درصد سهم از بازار تقسیم می‌شوند. بر این اساس در گروه اول به ترتیب شرکت جهان‌نوین آریا با 0.4درصد سهم بازار و امتیاز 748، - قیمت یدک کش بلوار دریا - خودروسازی مدیران با 5.2درصد سهم بازار و امتیاز 719 و ایرتویا با 0.4 درصد سهم بازار و امتیاز 706به ترتیب رتبه‌های اول تا سوم در گروه اول را - قیمت یدک کش بلوار دریا - به خود اختصاص داده‌اند. در این گروه همچنین شرکت‌های آرین‌موتور پویا، بهمن‌موتور، ایران‌خودرو، اطلس‌خودرو، سایپا، پارس‌خودرو، کرمان‌موتور و نگین‌موتور به ترتیب رتبه‌های چهارم تا یازدهم را به خود اختصاص داده‌اند. لازم به ذکر است در این گروه - قیمت یدک کش بلوار دریا - ایران‌خودرو با 41.6درصد، بیشترین سهم بازار خودرو - قیمت یدک کش بلوار دریا - کشور را به خود اختصاص داده و امتیاز 681 را از میزان رضایتمندی مشتریان کسب کرده است. پس از آن سایپا با 34.1درصد سهم بازار امتیاز 665 را به‌دست آورده و شرکت پارس‌خودرو با 11.4درصد سهم از بازار خودرو، امتیاز 655 را کسب کرده است. همچنین اطلس‌خودرو - قیمت یدک کش بلوار دریا - با 0.1 درصد کمترین سهم بازار را به خود اختصاص - قیمت یدک کش بلوار دریا - داده و امتیاز 672 را از میزان رضایت مشتریان به دست آورده است. - قیمت یدک کش بلوار دریا - پس از آن آرین‌موتور پویا با 0.2 درصد سهم در بازار امتیاز - قیمت یدک کش بلوار دریا - 699 و جهان‌نوین آریا و ایرتویا با 0.4 درصد سهم در بازار به ترتیب امتیاز 748 و 706 را کسب کرده‌اند. همچنین در میان هفت شرکت عرضه‌کننده خودرو - قیمت یدک کش بلوار دریا - که هر کدام کمتر از یک درصد از سهم بازار را دارند، آرین‌موتور تابان، خودروسازی کارمانیا و پرشیا خودرو به ترتیب امتیاز 757، 705 و 698 را - قیمت یدک کش بلوار دریا - از میزان رضایتمندی مشتریان - قیمت یدک کش بلوار دریا - کسب کرده و - قیمت یدک کش بلوار دریا - در رتبه‌های اول تا - قیمت یدک کش بلوار دریا - سوم گروه خود قرار گرفته‌اند. پس از آن شرکت‌های پرستوی آبی ارگ، مدیا موتورز، گلرنگ موتور فامیلی و آسان موتور، به ترتیب در رتبه‌های چهارم تا هفتم قرار گرفته‌اند.
آخرین قیمت های قیمت یدک کش بلوار دریا
رتبه شرکت‌ها براساس درصد سهم از بازار
در ارزیابی‌های انجامشده، میانگین امتیاز رضایت مشتریان در خدمات فروش خودروهای سواری در سال گذشته 672 از 1000 اعلام شده است که نسبت‌به متوسط امتیاز سال 95، به میزان 12 امتیاز ارتقا یافته است. جهان‌نوین آریا به عنوان شرکت عرضه‌کننده خودروهای برند نیسان در مجموع - قیمت یدک کش بلوار دریا - امتیاز 748 را در میان شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سواری با بیش از 0.1 درصد سهم از بازار را به دست آورده و - قیمت یدک کش بلوار دریا - در این - قیمت یدک کش بلوار دریا - گروه رتبه نخست را کسب کرده است. همچنین در میان شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سواری که کمتر از 0.1 درصد در بازار سهم دارند، آرین‌موتور تابان به عنوان شرکت عرضه‌کننده محصولات DS نیز با کسب امتیاز 757 در رتبه نخست این - قیمت یدک کش بلوار دریا - گروه قرار - قیمت یدک کش بلوار دریا - گرفت.
آیا درباره قیمت یدک کش بلوار دریا سوال دارید؟ از ما بپرسید
بیشترین و کمترین رضایت مشتریان از شاخص‌ها
در این گزارش چهار معیار به‌منظور ارزیابی عملکردی شرکت‌ها مورد سنجش و تحلیل قرار گرفته است که بر این اساس شاخص اطلاع‌رسانی و پاسخگویی امتیاز 721، توجه به خواست مشتری عدد 671، هزینه و - قیمت یدک کش بلوار دریا - زمان صرف‌شده امتیاز 641 و تحویل خودرو امتیاز 660 را به دست آورده‌اند. بر این اساس بیشترین امتیاز به شاخص «اطلاع‌رسانی و پاسخگویی» و کمترین امتیاز به شاخص «هزینه و زمان صرف‌شده» اختصاص یافته است. به این ترتیب دو خصوصیت «تناسب هزینه پرداختی با خودرو خریداری شده» و «تحویل خودرو در زمان مقرر طبق قرارداد خرید» که - قیمت یدک کش بلوار دریا - در زیرمجموعه شاخص هزینه و زمان صرف شده قرار دارند، بیشترین نارضایتی مشتریان را به خود اختصاص داده‌اند. در این راستا شاخص اطلاع‌رسانی و پاسخگویی که بیشترین امتیاز را به خود اختصاص داده است، نشان دهنده کیفیت عملکرد شرکت‌ها در این زمینه است.
بهترین ارائه کننده خدمات قیمت یدک کش بلوار دریا
انتقاد مشتریان از تاخیر در تحویل خودرو
بخش - قیمت یدک کش بلوار دریا - دیگری از این گزارش به بررسی موارد موردانتقاد مشتریان و ارزیابی عددی آنها اختصاص یافته است. بر این اساس عامل تاخیر در تحویل خودرو با عدد 12.6درصد در صدر انتقادات مشتریان قرار دارد و به‌نظر می‌رسد بیشترین نارضایتی مشتریان در سال گذشته از این موضوع بوده است. در رتبه‌های - قیمت یدک کش بلوار دریا - بعد عامل ایراد داشتن خودرو در زمان تحویل - قیمت یدک کش بلوار دریا - 10.1 درصد، - قیمت یدک کش بلوار دریا - کم بودن تنوع آپشن‌ها با 9.9درصد، متناسب نبودن قیمت با کیفیت خودرو با 7.3درصد و - قیمت یدک کش بلوار دریا - تاخیر در تحویل پلاک و مدارک خودرو با 6.7درصد به ترتیب اولویت، نشان‌دهنده میزان نارضایتی و انتقادات مشتریان از عملکرد شرکت‌ها است.
